• 25.11.2016

Gute Karten

Hello Droookies®

E-Commerce ist ein Multi-Kanal-Business für das man einen umfassenden multimedialen Ansatz braucht. Denn Shopping hat viel mit Lust und Laune zu tun. Oft hängt es von der Gunst der Stunde ab, ob aus einem anfänglichen Impuls ein konkreter Kauf wird. Das gilt fürs Online-Shoppen genauso wie für den stationären Vertrieb.

Irgendein Impuls zieht in den Shop. Man probiert dies und das, legt das eine oder andere in den Warenkorb. Was beim Online-Shoppen fehlt, ist der persönliche Kontakt zum Verkaufspersonal. Deshalb hat niemand ein Problem damit, seinen gefüllten Warenkorb einfach in den Weiten des World Wide Web unbezahlt stehen zu lassen. Und so muss man sich zum Beispiel in der Modebranche jeden Tag mit 50% bis 70% Warenkorbabbrechern beschäftigen.

Wie bekommt man nun solche Kunden dazu, doch noch einen Kauf abzuschließen? Wie fängt man diese wieder ein? Retargeting in Form von individualisierten Newslettern, E-Mails oder Bannern ist ein guter Weg. Aber was, wenn ein Kunde Adblocker & Co. einsetzt und die Werbung ihn gar nicht mehr erreicht?

Die Lösung der Eversfrank Gruppe: Unsere Drookies®. Das sind, basierend auf den Daten von Cookies – daher auch der Name – personalisierte Mailings auf Papier. Und zwar ganz situativ, so wie es die Regelwerke von CRM-Systemen und vorausschauenden Analysewerkzeugen (Predictive Analytics) vorgeben. Unserer Digitaldruckfabrik genügt eine Liste und wir drucken jedem Adressaten genau seine individuelle Drucksache: Mit Adresse, mit individuellen Produkten und Preisen. Wenn gewünscht, sogar zweimal täglich. Damit die Reaktion auf den Warenkorbabbruch spätestens nach 48 Stunden im heimischen Briefkasten ankommt. Mehr dazu finden Sie hier.